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    怎样应对顾客的回绝

    发表时间:2019/6/24 14:14:57 | 浏览次数:

    作为一名推销员,我认为最可悲的是顾客拒绝了你。对不起,我们不能给你这个订单。

    这样的事情下,千万别舍弃,不可以舍弃,不能舍弃。

    你必须厚着脸皮问顾客为什么被拒绝。或许,你绝对不可以对顾客的决策发布绕弯子,对他的依据指手划脚:靠,我那么好的价钱让你,你竟然不给,啥意思吗。我费尽心机让你打样,我不知道给加工厂讲了是多少好听的话,你最终的結果竟然是不要,真憋屈。这可能是每个人的共同心态。

    我经常和dearsir,iunderstandyoursittotationandthanksolurlyoureffortsdooneforus通话。但是你能告诉我原因吗?价格、交货或……

    一些顾客会真诚地告诉你原因,因为预算不够,交货时间错了,价格太高,等等。当然,根据不同的情况,应该做出不同的解释。

    如果预算不高,你可以告诉他我们订单的数量不是很大,金额也不高。你也在这个清单上花了很多时间。工厂也花费了大量的成本和精力。你能再试一次吗?如果很难全部接受,你会接受其中的一部分并把剩下的留到明年一月吗(以后不要谈论它,说清楚,否则人们会完全忘记你)。

    交货日期是错误的:你可以问他们预期的交货日期,并设法提前到工厂。

    价格太高:问他是否能接受类似但价格低廉的特殊产品。还强调产品特性。

    总之,不要放弃,直到最后一刻。即使你放弃了,你仍然必须礼貌地和你的顾客说再见,期待下一次合作,并在平时保持联系。不要让别人在没有给你名单的情况下就把他们赶走。

    最后,我想提醒大家,即使他们被拒绝,也不应该向别人求助或虐待他们。他们不应该傲慢、通情达理、彬彬有礼。采购和销售是平等的,采购不比你的销售更高尚。同样,采购并不意味着老板可以命令别人。

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